Chez GARAZI Électroménager, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans l’utilisation de vos informations lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, vos droits et la manière dont nous assurons leur protection.

En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Qui sommes-nous ?

  • Dénomination : GARAZI ELECTROMENAGER

  • Siège social : 81 Herri Basterra, 64220 Saint-Jean-le-Vieux, France

  • Courriel : support@garazielectromenager.fr

  • Téléphone : (+33) 07 56 97 94 94

  • Site web : https://garazielectromenager.fr

GARAZI Électroménager est une boutique en ligne spécialisée dans la vente en gros et au détail d'appareils électroniques. La sécurité de vos données est notre priorité absolue à chaque transaction.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous collectons plusieurs types de données pour assurer un service de qualité et une expérience fluide.

1. Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée et non stockées directement par nos soins)

2.Informations non personnelles

Nous pouvons collecter des données non identifiables telles que :

  • Type et version du navigateur
  • Type d'appareil
  • Adresse IP
  • Données d'utilisation du site web (via des cookies)

3.Données de transaction

Détails sur les produits que vous achetez, l'historique des commandes et les préférences de paiement.

4. Données de communication

Enregistrements de vos interactions avec nous, tels que les e-mails, les demandes de service client et les avis.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

1. Exécution des commandes et support client

  • Traiter, expédier et livrer vos commandes.
  • Répondre aux demandes de renseignements, fournir une assistance et résoudre les problèmes.

2.Personnalisation et améliorations

  • Pour personnaliser votre expérience d'achat en adaptant nos recommandations et nos offres.

  • Pour améliorer notre site web, nos services et nos produits en fonction de vos préférences et de vos commentaires.

3. Marketing et Promotions

  • Pour envoyer des newsletters, des offres spéciales et du contenu promotionnel (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. Sécurité et prévention de la fraude

  • Pour protéger votre compte et vos transactions contre tout accès non autorisé ou toute activité frauduleuse.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

  • Cryptage : Toutes les données sensibles, y compris les informations de paiement, sont cryptées lors de leur transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).
  • Traitement sécurisé des paiements : Les informations de paiement sont traitées via des passerelles de paiement tierces de confiance et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
  • Contrôle d’accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles.
  • Surveillance régulière : Nos systèmes sont régulièrement surveillés et mis à jour afin d’éviter toute vulnérabilité et de garantir leur conformité aux normes du secteur.

Partage des Informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons ni ne louerons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

1. Fournisseurs de services

Avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que des processeurs de paiement, des sociétés de transport et des services de marketing.

2. Obligations légales

Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations ou procédures légales applicables.

3. Transferts commerciaux

En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transition commerciale.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données non personnelles sur l'utilisation du site Web.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser le trafic du site et à améliorer les fonctionnalités.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou désactiver les cookies. Cependant, cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.

Vos droits

En tant que client, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

1. Accès et modifications

Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et mettre à jour toute inexactitude.

2. Suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

3. Se désengager

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

4. Portabilité des données

Demandez une copie de vos données dans un format couramment utilisé pour votre usage personnel.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris le respect des obligations légales, fiscales et comptables.

Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Mises à jour des politiques

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des améliorations opérationnelles. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :

  • Email: support@garazielectromenager.fr
  • Téléhone: (+33) 07 56 97 94 94
  • 81 Herri Basterra, 64220 Saint-Jean-le-Vieux, France.

Merci de votre confiance chez GARAZI Électroménager. Votre confidentialité et votre sécurité sont nos priorités absolues, et nous sommes là pour vous garantir un achat en toute confiance, à chaque étape.