Chez GARAZI Électroménager, nous savons à quel point la rapidité et la fiabilité de la livraison sont essentielles lorsque vous achetez en ligne. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de livraison transparente, efficace et adaptée pour garantir que vous receviez vos appareils électroniques et électroménagers en toute sérénité.

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance afin d’assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes, qu’il s’agisse d’achats en détail ou en gros.

📦 Délais de Traitement et d’Expédition

Dès la validation de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

  • Traitement de votre commande :

  • Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans notre entrepôt situé à 81 Herri Basterra, 64220 Saint-Jean-le-Vieux, France.

  • Nos équipes s’occupent de la préparation et de l’emballage des produits sous 1 à 2 jours ouvrés.

  • Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Délai de livraison :

  • Après expédition, votre colis vous sera livré sous 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation et le mode de livraison choisi.
  • Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

👉 Bon à savoir : En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année, promotions spéciales), nos délais peuvent être légèrement rallongés. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

🚚 Modes de Livraison Disponibles

Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

1- Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés)

  • Solution économique idéale pour les commandes non urgentes.
  • Livraison à domicile ou en point relais selon votre choix.

2- Livraison express (24 à 48 heures)

  • Pour les commandes prioritaires, nous proposons une expédition en express.
  • Ce service est disponible sous conditions et selon la zone de livraison.

3- Livraison spécialisée pour les articles volumineux

  • Pour les gros appareils électroménagers (réfrigérateurs, machines à laver, etc.), nous faisons appel à des transporteurs spécialisés.
  • Un rendez-vous sera pris avec vous pour fixer le créneau de livraison.

4- Retrait en magasin (Click & Collect)

  • Pour nos clients situés à proximité de notre entrepôt, nous proposons un service de retrait sur place gratuit.
  • Vous serez averti dès que votre commande est prête à être récupérée.

💰 Tarifs de Livraison

Le coût de la livraison dépend de plusieurs facteurs :

- Le poids et la taille du colis
- La destination (France métropolitaine, DOM-TOM, Europe, international)
- Le mode de livraison choisi

👉 Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, avant le paiement. Vous pouvez ainsi choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

Suivi de Commande – Restez informé à chaque étape !

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis via le site du transporteur sélectionné.

En cas de retard ou de problème avec votre livraison, notre service client est disponible pour vous aider et vous apporter une solution rapide.

📢 Problèmes de Livraison – Notre Engagement

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer des livraisons sans accroc, il peut arriver que des imprévus surviennent. Voici comment nous réagissons :

  • Colis perdu ou non livré : Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement).
  • Article endommagé à la livraison : À la réception de votre colis, vérifiez son état. Si un produit est abîmé ou cassé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous avec des photos. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement rapide.
  • Erreur de commande : Si vous recevez un article incorrect, nous prendrons en charge son retour et nous vous enverrons le bon produit dans les plus brefs délais.

🌍 Livraison en France et à l’International

Nous livrons partout en France métropolitaine, y compris en Corse et dans les DOM-TOM, ainsi que dans plusieurs pays européens et internationaux.

Les délais et frais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction de la destination et du transporteur choisi. Pour plus d’informations, contactez notre service client avant de passer votre commande.

💡 Pourquoi choisir GARAZI Électroménager ?

  • Livraison rapide et fiable – Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour garantir un acheminement en toute sécurité.
  • Emballage soigné – Vos produits sont protégés et emballés avec le plus grand soin pour éviter tout dommage pendant le transport.
  • Options flexibles – Livraison standard, express ou retrait en magasin : vous avez le choix !
  • Service client réactif – En cas de souci, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution.

📞 Besoin d’aide ? Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N’hésitez pas à nous contacter !

GARAZI Électroménager – La garantie d’une livraison sécurisée et rapide pour vos achats en ligne !

Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider.

  • Email: support@garazielectromenager.fr
  • Phone: (+33) 07 56 97 94 94
  • 81 Herri Basterra, 64220 Saint-Jean-le-Vieux, France.

Merci d'avoir choisi GARAZI Électroménager. Nous nous engageons à vous fournir des produits électroniques de qualité et une livraison fluide et sans soucis.